1 – Estado Inicial, Descubriendo necesidades del cliente.
La escucha activa es una herramienta fundamental en la etapa inicial. El foco en esta etapa es conocer y entender bien el núcleo del negocio para poder encontrar necesidades tecnológicas, y así ayudar al cliente a innovar, pivotear en su modelo de negocio, cambiar la cultura organizacional, orientar la compañía al dato, entre muchas más.
Es fundamental entender el núcleo del negocio para poder aportar valor. Para esto necesitamos medir la madurez digital de la compañía para poder encontrar los ejes de mejora necesarios para la innovación.
2 – Elaboración del Plan, Identificando Ejes de Mejora.
En esta etapa se utiliza la metodología lean ajustándose a las siguientes fases,
- Estado Inicial – What is.
- Estado Futuro – What if.
- Prototipado – What wows.
- Plan de acción – What works.
Recorremos los procesos claves de la empresa, entendiendo los puntos de contacto con la tecnología. El resultado de la etapa finalizará con la identificación de los ejes de mejoras y la estrategia digital.
3 – Estado Futuro, Presentación de los Ejes de Mejora.
En esta etapa presentamos los ejes de mejora a desarrollar dentro del marco de una estrategia digital, obteniendo un prototipado que representa un camino para obtener un producto mínimo viable.
En esta etapa existe una retroalimentación por parte del cliente, para así poder definir un plan estratégico digital alineado con su modelo de negocio, y sobre todo que acompañe su visión digital.
4 – Un solo equipo, acuerdo del plan de acción.
Un pilar de nuestra estrategia es definir identificadores medibles, para garantizar un seguimiento y acompañamiento eficientes en la implementación del plan. Actuamos como si fuésemos parte de la organización del cliente, realizando la gestión del proyecto y tomando decisiones tecnológicas en beneficio del cliente.
Aportamos nuestra experiencia para garantizar un ecosistema saludable entre todos los actores, siendo un intérprete entre proveedores de tecnología y el cliente.
